Esta declaração de privacidade foi atualizada pela última vez em 19/03/2024 e se aplica a cidadãos e residentes legais permanentes do Brasil.

Nesta declaração de privacidade, explicamos como são tratados os dados que obtemos sobre você por meio de https://fluxmed.com.br. Recomendamos que você leia atentamente esta declaração. Em nosso processamento, cumprimos os requisitos da legislação de privacidade. Isso significa, entre outras coisas, que:

• declaramos claramente as finalidades para as quais processamos dados pessoais. Fazemos isso por meio desta declaração de privacidade;
• pretendemos limitar a nossa recolha de dados pessoais apenas aos dados pessoais necessários para fins legítimos;
• primeiro solicitamos seu consentimento explícito para processar seus dados pessoais nos casos que requerem seu consentimento;
• tomamos medidas de segurança adequadas para proteger seus dados pessoais e também exigimos isso de partes que processam dados pessoais em nosso nome;
• respeitamos o seu direito de acessar seus dados pessoais, corrigi-los ou apagá-los, a seu pedido.

Se você tiver alguma dúvida ou quiser saber exatamente quais dados mantemos de você, entre em contato conosco.

Core Consultoria e Serviços Ltda, sociedade limitada, com sede em Brasília – DF, inscrita no CNPJ sob o nº 05.490.544/0001-00, única e exclusiva proprietária das marcas e dos domínios associados à denominada “Fluxmed”, “fluxmed.com.br”, fluxmed.cloud e coreconsulting.com.br, estabelece as presentes condições de uso para a utilização de seus produtos.

Política de Privacidade e Consentimento estabelecem as regras e as condições aplicáveis à utilização do Fluxmed. Fica coberto por este Termo os seguintes recursos: a aplicação para dispositivos móveis, aplicações web e a APIs de serviços e backend de processamento.

O Fluxmed é uma plataforma de desenvolvimento de serviços digitais de saúde, em constante evolução tecnológica, sendo assim, seus direitos e obrigações serão apresentados à medida que as funcionalidades forem sendo evoluídas e disponibilizadas pela plataforma, atualizando assim essa política de privacidade. Em caso de dúvidas favor realizar contato pelo e-mail hostmaster@fluxmed.com.br.

Glossário de termos utilizados:

Dados Pessoais: informações relativas a uma pessoa física identificada, ou identificável, capaz de ser identificada direta ou indiretamente, por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade. Os Dados Pessoais incluem, dentre outros, seu nome completo, número CPF, data de nascimento, número de telefone celular, e-mail, sexo de nacimento, registro eletrônico de saúde, prescrição eletrônica, encaminhamento de exames e atestados médicos. Esses dados podem dizer respeito ao profissional de saúde ou ao paciente.

Pessoa Física: qualquer cidadão brasileiro incrito no cadastro de pessoa física, CPF.

Pessoa Juridica: qualquer empresa brasileira prestadora de serviços de saúde, incrita no Cadastro Nacional de Pessoa Juridica, CNPJ com CNAE especifica para o exercicío da prestação de serviços de saúde.

Profissional de saúde: qualquer pessoa física devidamente registrada nos conselhos de classe para exercício das atividades de prestação de serviços de saúde.

oa física, que possui um registro eletrônico de saúde no Fluxmed.

Prescrição Eletrônica, Encaminhamento de Exames e Atestados Médicos: significa(am) o(s) documento(s) emitido(s) por um médico, ou outro profissional legalmente habilitado, ao Paciente o qual é disponibilizado por meio digital e é identificado por meio de assinatura eletrônica do tipo Certificado Digital conforme regulamentação do CFM. https://portal.cfm.org.br/crmdigital/.

Registros de informações clínicas – quaisquer informação referente a condição de saúde do paciente em um encontro clinico, inclusive prescrição eletrônica, encaminhamentos de exames e atestados médicos.

RES – Registro Eletrônico de Saúde – é um documento digital gerado a partir do registro das informações clínicas no Fluxmed que é compartilhado com o Paciente. Este RES é basicamente um Registro de Atendimento Clínico que poderá ser utilizado para continuidade do cuidado em saúde.

Certificação Digital: A certificação digital é a tecnologia que provê mecanismos computacionais criptográficos para garantir irretratabilidade e autenticidade a um documento digital. No cerne da certificação digital está o certificado digital, um documento eletrônico que contém o nome, um número público exclusivo denominado chave pública e  outros dados que mostram quem somos para as pessoas e para os sistemas de informação.

Conselho profissional: São conselhos formados por profissionais de cada profissão, com diretorias democraticamente eleitas pelos seus associados, que representam os interesses de sua profissão. Sua principal atribuição é a de registrar, fiscalizar e disciplinar as profissões regulamentadas. Eles são considerados “autarquia especial ou corporativa”.

CNAE: Cadastro Nacional de Atividades Economicas da Receita Federal do Brasil.

Consentimento de RES: Mecanismo que permite a uma pessoa física usuária do Fluxmed, fornecer acesso aos seus RES à outras pessoas físicas ou jurídicas de seu interesse.

Paciente: Toda pessoa física registrada no Fluxmed, que em algum momento teve seu RES registrado por um profissional de saúde usuário.

1. Objetivo, dados e período de retenção

Podemos coletar ou receber informações pessoais para vários fins relacionados a nossas operações comerciais, que podem incluir o seguinte: (clique para expandir)

1.1 Contato – Através de telefone, correio, e-mail e/ou formulários web

Para tanto, usamos os seguintes dados:

• Um nome e sobrenome
• Um endereço de e-mail
• Um número de telefone
• Data de nascimento
• Endereço IP
• Um número de CPF – Cadastro de Pessoa Física e, quando pertinente,  o CNPJ – Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica.
• Informações médicas
• Informações sobre seguro de saúde
• Sexo

A base na qual podemos processar esses dados é:

Mediante a concessão do consentimento.

Período de retenção

O Fluxmed manterá os dados pacientes por um período superior ao de guarda legal, em cumprimento de eventuais ordens de autoridade públicas, para se defender em processos judiciais ou administrativos e em casos nos quais os Dados Pessoais tenham sido devidamente anonimizados pelos recursos tecnológico do Fluxmed, e ainda, para manter posse de seus RES para continuidade do cuidado.

Determinamos o período de retenção de acordo com critérios objetivos fixos: serão mantidos por tempo indeterminado, até que o usuário paciente solicite a remoção.

1.2 Pagamentos

Para tanto, usamos os seguintes dados:

• Um nome e sobrenome
• Um endereço de e-mail
• Um número de telefone
• Endereço IP
• Data de nascimento
• Um número de CPF – Cadastro de Pessoa Física e, quando pertinente,  o CNPJ – Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica
• Informações sobre seguro de saúde
• Sexo

A base na qual podemos processar esses dados é:

Mediante a concessão do consentimento.

Período de retenção

O Fluxmed manterá os dados pacientes por um período superior ao de guarda legal, em cumprimento de eventuais ordens de autoridade públicas, para se defender em processos judiciais ou administrativos e em casos nos quais os Dados Pessoais tenham sido devidamente anonimizados pelos recursos tecnológico do Fluxmed, e ainda, para manter posse de seus RES para continuidade do cuidado.

Determinamos o período de retenção de acordo com critérios objetivos fixos: Os dados para pagamentos poderam ser utilizados para validação de informações

1.3 Registrando uma conta

Para tanto, usamos os seguintes dados:

• Um nome e sobrenome
• Um endereço de e-mail
• Um número de telefone
• Endereço IP
• Data de nascimento
• Dados de geolocalização
• Sexo
• Fotos
• Contas de mídia social
• Um número de CPF – Cadastro de Pessoa Física e, quando pertinente,  o CNPJ – Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica
• Informações médicas
• Informações sobre seguro de saúde

A base na qual podemos processar esses dados é:

Mediante a concessão do consentimento.

Período de retenção

O Fluxmed manterá os dados pacientes por um período superior ao de guarda legal, em cumprimento de eventuais ordens de autoridade públicas, para se defender em processos judiciais ou administrativos e em casos nos quais os Dados Pessoais tenham sido devidamente anonimizados pelos recursos tecnológico do Fluxmed, e ainda, para manter posse de seus RES para continuidade do cuidado.

Determinamos o período de retenção de acordo com critérios objetivos fixos: os dados serão mantidos até que o usuário solicite a exclusão.

1.4 Compilando e analisando estatísticas para melhoria do site.

Para tanto, usamos os seguintes dados:

• Endereço IP
• Sexo
• Data de nascimento
• Nome da conta ou apelido
• Um endereço de e-mail
• Um número de telefone

A base na qual podemos processar esses dados é:

Mediante a concessão do consentimento.

Período de retenção

O Fluxmed manterá os dados pacientes por um período superior ao de guarda legal, em cumprimento de eventuais ordens de autoridade públicas, para se defender em processos judiciais ou administrativos e em casos nos quais os Dados Pessoais tenham sido devidamente anonimizados pelos recursos tecnológico do Fluxmed, e ainda, para manter posse de seus RES para continuidade do cuidado.

Determinamos o período de retenção de acordo com critérios objetivos fixos: os dados serão mantidos até que o usuário solicite a exclusão.

1.5 Para poder oferecer produtos e serviços personalizados

Para tanto, usamos os seguintes dados:

• Um nome e sobrenome
• Um endereço de e-mail
• Um número de telefone
• Endereço IP
• Data de nascimento
• Sexo
• Um número de CPF – Cadastro de Pessoa Física, e, quando pertinente,  o CNPJ – Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica
  
• Informações médicas
• Informações sobre seguro de saúde

A base na qual podemos processar esses dados é:

Mediante a concessão do consentimento.

Período de retenção

O Fluxmed manterá os dados pacientes por um período superior ao de guarda legal, em cumprimento de eventuais ordens de autoridade públicas, para se defender em processos judiciais ou administrativos e em casos nos quais os Dados Pessoais tenham sido devidamente anonimizados pelos recursos tecnológico do Fluxmed, e ainda, para manter posse de seus RES para continuidade do cuidado.

Determinamos o período de retenção de acordo com critérios objetivos fixos: os dados serão mantidos até que o usuário solicite a exclusão.

1.6 Para vender ou compartilhar dados com terceiros

Para tanto, usamos os seguintes dados:

• Informações médicas
• Informações sobre seguro de saúde
• Data de nascimento
• Sexo

A base na qual podemos processar esses dados é:

Mediante a concessão do consentimento.

Período de retenção

O Fluxmed manterá os dados pacientes por um período superior ao de guarda legal, em cumprimento de eventuais ordens de autoridade públicas, para se defender em processos judiciais ou administrativos e em casos nos quais os Dados Pessoais tenham sido devidamente anonimizados pelos recursos tecnológico do Fluxmed, e ainda, para manter posse de seus RES para continuidade do cuidado.

Determinamos o período de retenção de acordo com critérios objetivos fixos: os dados serão mantidos até que o usuário solicite a exclusão.

1.7 Para apoiar serviços ou produtos que um cliente quer comprar ou comprou

Para tanto, usamos os seguintes dados:

• Um nome e sobrenome
• Um endereço de e-mail
• Um número de telefone
• Endereço IP
• Data de nascimento
• Sexo
• Informações médicas
• Informações sobre seguro de saúde

A base na qual podemos processar esses dados é:

Mediante a concessão do consentimento.

Período de retenção

O Fluxmed manterá os dados pacientes por um período superior ao de guarda legal, em cumprimento de eventuais ordens de autoridade públicas, para se defender em processos judiciais ou administrativos e em casos nos quais os Dados Pessoais tenham sido devidamente anonimizados pelos recursos tecnológico do Fluxmed, e ainda, para manter posse de seus RES para continuidade do cuidado.

Determinamos o período de retenção de acordo com critérios objetivos fixos: os dados serão mantidos até que o usuário solicite a exclusão.

2. E se você não nos fornecer suas informações pessoais?

Se você não nos fornecer suas informações pessoais, podemos não ser capazes de fornecer as informações, serviços, produtos ou assistência que você está procurando.

3. Compartilhando com outras partes

Nós apenas compartilhamos ou divulgamos esses dados com outras partes para os seguintes fins:

Geração de Informações analíticas sobre saúde populacional: A Fluxmed poderá contratar serviços terceiros que a auxiliem na prestação de seus serviços, como por exemplo, serviços de nuvem. Iniformações, devidamente anonimazados, poderão ser utilizados para geração de dados analíticos acerca de saúde populacional e comercializadas à terceiros interessados.

Alteração Organizacional. No caso de venda, fusão, reorganização societária ou qualquer outra mudança de controle da Core Consultoria e Serviços Ltda detentora da Fluxmed, nesse caso irá garantir a que a pessoa física ou jurídica que venha a acessar ou assumir o controle sobre os dados tratados nos termos desta Política sejam também vinculados a ela, garantindo a continuidade da proteção dos Dados Pessoais, e comunicando usuários com antecedência.

Judicial ou Administrativa. O Fluxmed pode compartilhar Dados Pessoais em caso de requisição judicial ou administrativa.

Com a autorização do Usuário. Em demais casos, havendo a necessidade de compartilhamento das informações, será enviada notificação solicitando sua aprovação.

4. Cookies

Nosso site usa cookies. Para obter mais informações sobre cookies, consulte nossa Política de Cookies. 

5. Práticas de divulgação

Divulgamos informações pessoais se formos obrigados por lei ou ordem judicial, em resposta a uma agência de aplicação da lei, na medida permitida por outras disposições da lei, para fornecer informações ou para uma investigação sobre um assunto relacionado à segurança pública.

Se nosso site ou organização for adquirido, vendido ou envolvido em uma fusão ou aquisição, seus dados poderão ser divulgados aos nossos consultores e a quaisquer potenciais compradores e serão repassados ​​aos novos proprietários.

6. Segurança

Estamos comprometidos com a segurança dos dados pessoais. Tomamos medidas de segurança adequadas para limitar o abuso e o acesso não autorizado aos dados pessoais. Isso garante que apenas as pessoas necessárias tenham acesso aos seus dados, que o acesso aos dados seja protegido e que nossas medidas de segurança sejam revisadas regularmente.

O Fluxmed fará o possível para mitigar os riscos de segurança dos dados pessoais coletados, adotando medidas de segurança e de proteção compatíveis as melhores práticas de mercado. O Fluxmed não pode garantir que tais medidas de segurança sejam isentas de erros ou que não estejam sujeitas a interferência de terceiros (hackers, entre outros). Por sua natureza, apesar dos melhores esforços da Fluxmed, qualquer medida de segurança pode falhar e qualquer dado pode se tornar público. Ao utilizar o Fluxmed os usuários entendem e assumem este riscos e que a Fluxmed não será responsável por este tipo de vazamento de dados.

Em razão de obrigações legais ou administrativas, o Fluxmed pode ser impedido de proceder à exclusão de determinados tipos de dados pessoais, como por exemplo informações de consentimento. Nesse caso, quando aplicável, o Fluxmed informará sobre tal impossibilidade, procedendo à exclusão das demais informações. Sem prejuízo, ao cumprir com eventuais solicitações de exclusão, o Fluxmed poderá ficar impossibilitada de prestar os seus serviços total ou parcialmente. Ainda, após a exclusão, o Fluxmed poderá continuar a usá-los, de forma não individualizada e sem qualquer identificação pessoal (anonimizados), para os fins previstos neste termo de uso.

Todas as informações coletadas serão armazenadas com alto padrão de segurança nos recursos de computação em nuvem alocadas na AWS – Amazon Web Services, nos data centers localizados no Brasil.

Core Consultoria e Serviços Ltda tem o compromisso de manter este site atualizado e preciso. Se, no entanto, você encontrar algo que esteja incorreto ou desatualizado, agradeceríamos se pudesse nos informar. Indique onde você leu as informações no site. Em seguida, examinaremos o mais rápido possível. Envie sua resposta por e-mail para: contato@coreconsulting.com.br.

Não nos responsabilizamos por perdas resultantes de imprecisões ou incompletudes, nem por perdas causadas por ou inerentes à divulgação de informações pela internet, como perturbações ou interrupções. Ao usar formulários da web, nos esforçamos para limitar ao mínimo o número de campos obrigatórios. Por qualquer perda sofrida como resultado do uso de dados, conselhos ou ideias fornecidos por ou em nome de Core Consultoria e Serviços Ltda através deste site, Core Consultoria e Serviços Ltda não se responsabiliza.

O uso dos serviços Fluxmed e de todos os seus componentes (incluindo fóruns) está sujeito aos termos de uso. A simples utilização deste site implica no conhecimento e aceitação destes termos de uso.

Quaisquer dados pessoais que você nos fornecer no contexto de sua resposta ou solicitação de informações serão usados apenas de acordo com nossa declaração de privacidade.

Core Consultoria e Serviços Ltda fará todos os esforços razoáveis para proteger seus sistemas contra qualquer forma de uso ilegal. Core Consultoria e Serviços Ltda deve implementar medidas técnicas e organizacionais adequadas para esse fim, levando em consideração, entre outras coisas, as melhores tecnologias disponíveis (estado da arte). No entanto, não será responsável por qualquer perda, direta e/ou indireta, sofrida por um usuário do site que resulte do uso ilegal de seus sistemas por terceiros.

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Todos os direitos de propriedade intelectual do conteúdo do site e da plataforma Fluxmed pertencem a Core Consultoria e Serviços Ltda.

A cópia, disseminação e qualquer outro uso desses materiais não são permitidos sem a permissão por escrito de Core Consultoria e Serviços Ltda, exceto e apenas na medida em que estipulado de outra forma nos regulamentos da lei obrigatória (como o direito de citar), a menos que o conteúdo específico dite o contrário.

Se você tiver dúvidas ou problemas com a acessibilidade do site, não hesite em nos contatar.

7. Sites de terceiros

Esta declaração de privacidade não se aplica a sites de terceiros conectados por links em nosso site. Não podemos garantir que esses terceiros manuseiem seus dados pessoais de maneira confiável ou segura. Recomendamos que você leia as declarações de privacidade desses sites antes de fazer uso deles.

8. Alterações a esta declaração de privacidade

Nós nos reservamos o direito de fazer alterações a esta declaração de privacidade. É recomendável que você consulte esta declaração de privacidade regularmente, a fim de estar ciente de quaisquer alterações. Além disso, iremos informá-lo ativamente sempre que possível.

9. Acessando e modificando seus dados

Se você tiver alguma dúvida ou quiser saber quais dados pessoais temos sobre você, entre em contato conosco. Você pode nos contatar usando as informações abaixo. Seus direitos com relação aos dados pessoais:

• confirmação da existência de processamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, excessivos ou processados em desacordo com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
• portabilidade dos dados para outro prestador de serviços ou produtos, mediante pedido expresso, nos termos da regulamentação da autoridade nacional, respeitando os segredos comerciais e industriais;
• eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, salvo nos casos previstos no art. 16 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
• informações sobre entidades públicas e privadas com as quais o controlador compartilhou dados;
• informações sobre a possibilidade de não consentimento e sobre as consequências da negação.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco. Consulte os detalhes de contato na parte inferior desta Declaração de Privacidade.

Certifique-se de sempre declarar claramente quem você é, para que possamos ter certeza de que não modificaremos ou excluiremos quaisquer dados da pessoa errada.

10. Enviando uma reclamação

Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos (uma reclamação sobre) o processamento dos seus dados pessoais, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Esplanada dos Ministérios,
Bloco C,
2º andar,
CEP 70297-400 – Brasília – DF.
Website

11. Crianças

Nosso site não foi projetado para atrair crianças e não é nossa intenção coletar dados pessoais de crianças menores de idade em seu país de residência. Portanto, solicitamos que crianças menores de idade não nos enviem quaisquer dados pessoais.

12. Detalhes do contato

Core Consultoria e Serviços Ltda
SIG Quadra 01, Lote 385, Sala 404 – Ed. Platinum Office
Brasília – DF
CEP: 70610-410
Brasil
Local na rede Internet: https://fluxmed.com.br
E-mail: contato@coreconsulting.com.br